为传达高开集团召开的保通保畅工作会精神，进一步做好五一假期期间高速公路保通保畅、安全生产和文明服务工作，2024年5月2日下午16时，荣乌东区组织全体员工召开专题会议，会议主要由片区负责人对相关文件精神进行传达，并根据会议精神对“五一”劳动节期间各项工作顺利平稳开展提出几点要求。

一是要做好保通保畅，节假日车流量增多，要时刻关注车流动态，加强站口车辆疏导工作，并按照节假日应急保畅预案有针对性的做好收费工作。

二是加强安全隐患排查，对站区、前勤、边沟等可能出现塌陷的地段加强排查，发现问题做好隐患台账，及时上报。

三是做好延伸服务，对过往和滞留司乘要做好文明服务，对有需要帮助的司乘积极提供帮助，把暖心服务落到实处。

四是加强值守期间舆情处置工作，处理特情时注意方式方法，加强一线员工的特情处置能力，确保遇见特情妥善处理，杜绝投诉事件的发生。

五是做好值班值守工作，值班期间确保沟通渠道通畅。